人望が集まる人の考え方

人望が集まる人の考え方

著 | レス・ギブリン
訳 | 弓場隆
1500円 (税抜)

ページ数:240ページ
発売日:2016/7/14
ISBN:978-4-7993-1869-0

Product description 商品説明

本書は1956年にアメリカで出版されて以来、「人間関係のバイブル」として幅広い読者に支持され、カーネギー『人を動かす』と並ぶ世界的名著となっている。

著者レス・ギブリンはこのように言う。
「人間関係の極意とは、お互いの自尊心を満たすようなやり方で相手とかかわることだ。これこそが人とかかわって本当の成功と幸福を手に入れる唯一の方法である」
相手を服従させるのでも、相手にへつらうのでもなく、相手の自尊心を満たすコミュニケーションによって行動を起こさせ、自分もメリットを得る。これが著者が本書を通して説く理想の人間関係だ。

読者が営業マンならば顧客との関係、管理職ならば部下との関係、親ならば子との関係において必ず役に立つヒントを見出せるだろう。

Index 目次

はじめに
人間の習性について知っておくべきこと
相手が求めているものを与える
人とかかわる3つの基本的なパターン
人間の習性をよく理解し、相手の願望を満たす

Part 1 人間の習性をうまく活用する

第1章 成功と幸福を手に入れる方法
相手の自尊心を満たす
9割の人は人間関係で失敗する
成功と幸福の最大のカギは人間関係だ
成功の要因と失敗の要因
小手先のテクニックではなく、人間の習性を正しく理解する

第2章 人を動かす基本的な秘訣
人間関係の4つのルール
自尊心が満たされないと他人に対して批判的になる
相手の自尊心を満たせば人間関係はうまくいく
気難しい人にはほめ言葉をかける
正論を説くよりも自尊心を満たす

第3章 自分の「隠れ資産」を有効に使う方法
自分の「隠れ資産」を気前よく与える
すべての人は自分の重要性を認めてもらいたがっている
相手を軽んじる言動が大きな悲劇につながる
人々は承認を最も求めている
相手に重要感を持たせる3つのルール

第4章 他人の行動と態度をコントロールする方法

自分が求める行動と態度を相手にとらせるには
相手の怒りを鎮める方法
熱意は人から人へと伝染する
自信は信頼を生む
自信にあふれた態度が人をひきつける
ささいなことで本音が表れる
相手を向上させる唯一の方法

第5章 相手によい第一印象を与える方法

自分が求めているものに合わせた調子で始める
第一印象を変えるのは至難のわざだ
あなたは自己評価のとおりに受け入れられる
他人をけなす人は悪い印象を与える
相手に「イエス」と言わせるコツ
自分が求めていることを相手がしたがっていると想定する
子どもの口答えを防ぐ方法

Part 2 友情をはぐくんで相手を味方につける

第6章 人々をひきつける3つの条件
人々をひきつける3つの条件
相手の心の飢餓感を満たそう

第7章 相手とすぐに打ち解ける方法
すぐに打ち解ける人の秘密
相手を恐れると、相手は身を遠ざける
笑顔は奇跡を起こす
心の底からほほ笑みかける
心のこもったほほ笑みを浮かべる練習
ほほ笑みは魔法の効果を発揮する

Part 3 効果的な話し方で成功する

第8章 言葉で表現する能力を磨く方法
会話はありきたりな話題から始めればよい
最も大切なのは相手に話をさせること
相手につねに賛同する
悩みや不満を誰彼となくぶちまけてはいけない
相手をからかわない

第9章 聞き上手になる方法
話を聞く人は「利口な人」と評価される
耳を傾ければ、相手の求めているものがわかる
相手に耳を傾けることで自己中心的な性格を克服できる
聞くことで相手の自尊心を満たすことができる

第10章 たちまち相手の賛同を得る方法
相手が自らの意思で同調するように働きかける
冷静に事実を提示する
相手の自尊心を傷つけてはいけない
相手の自尊心を傷つけずに議論に勝つ6つのルール

Part 4 人々にうまく働きかける

第11章 相手の全面協力を得て成果を上げる方法
人々は自分の知恵を活用してほしいと思っている
命令するのではなく、アドバイスを求める
相手からアイデアを引き出す
アドバイスを求めると信頼も得られる
アドバイスを求めると家庭もうまくいく
同情や承認、称賛ではなく、純粋にアドバイスを求めよう

第12章 人間関係で奇跡を起こす方法
ほめ言葉は人間の精神を高揚させる
毎日、心をこめてほめる
「ありがとう」と言うときの6つのルール
ほめれば自分も幸福になる
ほめ言葉をかけるときの2つのルール

第13章 相手を怒らせずに注意を与える方法

目的は相手を向上させることにある
相手に注意を与えて成果を上げるための7つのルール

Part 5 人間関係のワークブック

第14章 成功と幸福をもたらす効果的な行動計画
1 職場での人間関係の改善
2 家庭での人間関係の改善
3 その他の場での人間関係の改善

エクササイズ 自己分析チェックリスト

Author description 著者情報

レス・ギブリン

アメリカの経営コンサルタント。
1912年、アイオワ州に生まれる。第二次世界大戦にて兵役を務めたのち、1946年に営業職に就く。全米セールスマン賞を受賞。全米屈指の経営コンサルタントとして知られ、主なクライアントにGE(ゼネラル・エレクトリック)、メリル・リンチ、ジョンソン・エンド・ジョンソン、ニューヨーク生命、全米保険外交員協会、PGAゴルフツアーがある。
軍隊や企業などの組織で学んだ知恵を凝縮した本書は、古典的名著として全米の多くの読者に今なお読み継がれている。
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弓場隆

翻訳家。自己啓発、心理学、医療・健康の分野に詳しい。
主な訳書に『うまくいっている人の考え方』『心の持ち方』『後悔しない生き方』(以上ディスカヴァー、『金持ちになる男、貧乏になる男』(サンマーク出版)『一流の人に学ぶ自分の磨き方』(かんき出版)などがある。
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