第１章　チームはコラボレーションで強くなる　――想像以上の「想定外」が生まれる場づくり

「1＋1＋1＝100」ではなく想定外の1に変わる
「即興演劇（インプロビゼーション）」でコラボレーションの妙を体験
イエスアンドゲーム――相手の意見に「しかし」を言わない練習
「ワールドカフェ」でまったく新しいアイデアを創出
雑談の力でBacklogのスターの数が1.5倍に
プロフィールの性別表記をなくした
社会課題に対する方針をリリース
ユーザーコミュニティこそコラボレーションの妙
ユーザーとのコラボレーションでUIを刷新
リーダーは任命しない――フィットする人がやればいい
マネジメントはツールに任せる
傾聴力がある人がリーダーに、許容度の大きい人がマネジメントに向いている
周りを信じてマネージャーが責任を持つ

【COLUMN 1】ヌーラボができるまで［前編］


第２章　工夫がコミュニケーションを加速させる　――コミュニケーションはうまくいかなくて当たり前

コミュニケーションはうまくいかなくて当たり前
コミュニケーションミスから新たなコラボレーションが生まれる
穏やかなイメージをつくって話しかけられやすくする
信用ファースト――まずは相手を信じる
怒りの感情をコントロールする
文章は重要な内容を前に持ってくる
“雑談”を意識したイベントや仕掛けでコミュニケーションを深める
すごろくトーク
部活動
社内報
Small Talk（1on1）
世界中の仲間がリアルに集い5日間にわたりお互いを知り合う「General Meeting」

【COLUMN 2】ヌーラボができるまで［中編］


第３章　最強のチームは偏愛あふれる一匹狼の群れ　――メンバーの多様性がチームの多面性になる

「一匹狼の群れ」こそ最強のチーム
偏愛家とは？
偏愛家の数だけいろいろできる
多様な偏愛家の集まりだけどコアは一緒
採用で注目するのは、創造的活動への関心や原体験
フェスのような社内イベントを開催
一匹狼の群れは別れを惜しまない
多様なメンバーがいるからこそ多様な人が使えるツールが開発できる
一匹狼の群れが福岡市をスタートアップ都市に

【COLUMN 3】ヌーラボができるまで［後編］


第４章　｢弱み｣を見せあえば、｢強み｣を出しあえる　――「できない」からはじまる逆説のコラボレーション

「強み」ってなんだろう?
「強み」はなくても「弱み」は誰もが持っている
障がい者施設で見た「弱みの相互補完」
「強みの相互補完」には課題がある
仲間を信じて弱みやつらいことは隠さない
管理職もしんどかったらやめていい
スーパーマンやヒーローは成功から生まれる
リーダー権が移動するフォロー・ザ・フォロワー

【interview 1】飛行機は一人では飛ばせない
株式会社スターフライヤー　経営企画本部 経営戦略部　岸上雄一郎氏

【interview 2】オープンコミュニケーションはオンラインでこそ実現できる
株式会社ＮＴＴドコモ　クロステック開発部 担当課長　森谷優貴氏

第５章　楽しめば、楽しくなる、うまくいく　――だから、会社は「仲良しクラブ」でいい

楽しんで取り組めばなんでも面白くなる
仲間と一緒だから楽しい
仲間が多様であればより楽しい
エンターテインすることで自分が楽しくなる
いいと思った情報やアイデアはオープンにする
エンゲージメントが高まれば仕事が楽しくなる
エンゲージメントを構成する3つの要素
人事・広報と密にコミュニケーションをとる
エンゲージメントがあふれると新たなサービスが生まれる
居心地が良い会社だからフリーライダーが増えるとは思わない
自己肯定感を持つ
ワークフローを改善すれば仕事が楽しくなる
楽しくないやりとりはコンピューターにやってもらう
“人”対“人”ではなく“人”対“課題”の構造を構築する
まじめじゃなくてもいいけど、真剣でなければならない
友情は大事――会社は仲良しクラブでいい
リファラルが多いけどインセンティブはつかない

【interview 3】リモートワークでいかにしてアイデアを生み出すか
株式会社デジタルキューブ　代表取締役社長　小賀浩通氏／Director of Client Services 恩田淳子氏