なぜか好かれる人の話し方なぜか嫌われる人の話し方新装版 (ディスカヴァー携書)

編 | ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー

ビジネス書

1100円 (税込) ※1

ページ数：208ページ

発売日：2020/10/23

ISBN：978-4-7993-2688-6

Product description 商品説明

誰かと話していて、心がちくちくした感じがすることがあります。
それらは、相手のほんのちょっとした「ひとこと」や口調によるものですので、
とりあえずは、なかったことにして、そのまま会話を続けます。

しかし、その場で感じたざらざらとした気持ちは、決して消えてなくなるわけではなく、
いずれ小さな仕返しとなって現れます。

何気ないひとことといえども、そこには必ず、なんらかの「意図」が働いています。
わたしたちは、ことばそのものに反応しているのではなく、その「意図」に反応しているのです。

本書では、一つひとつのことばの裏にあるメッセージ、それを発してしまう隠れた動機や
相手に伝わっているものについて説明しています。

その「ひとこと」を言わねばならない相手の事情と、
自分自身の隠された願いを知り、互いに理解し合うことの一助となればと願います。

Author description 著者情報

ディスカヴァー・コミュニケーション・ラボラトリー

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訂正とお詫び

下記の通り誤りがございましたので、訂正させていただくとともに深くお詫び申し上げます。

【誤り箇所】
本書12ページおよび13ページの56〜69番のページ表記

【誤】
56 相手の同僚や後輩を通じて、指示を言いつける―――102
57 中間管理職を無視して、下の部下に命令する―――103
58 仕事を催促されると、「わかっています」
「いま、やろうと思っていたところです」と答える―――106
59 「だって」「でも」などと、すぐ口答えする―――107
60 「感心しました」「よくやっていますね」などと誉める―――108
61 「あなたがそうおっしゃるなら、そうしますが」「まあ、いいですけど」―――110
62 「ええっ？」「はあぁ？」「はいはい」―――111
63 「できません！」「無理です！」と言下にはねつける―――112
64 「みんな、たいへんなんですから」「ぼくはいいんですけれど、みんなが」
「そういうことは、おっしゃらないほうがいいと思います」などと進言する―――113
65 挨拶をしない言うべきことを言わない―――114
66 「部長が言ってました」「社長はこうおっしゃっています」と
さらに上の上司のことを引き合いに出す―――115
67 「ごくろうさまです」「よく頑張られますね」「よくいらっしゃいました」
「賛成です」「あなた」「わかりました」「すみません」―――116
68 敬語をつかわない―――119
69 尊敬語と謙譲語を間違える―――120

【正】
56 相手の同僚や後輩を通じて、指示を言いつける―――134
57 中間管理職を無視して、下の部下に命令する―――134
58 仕事を催促されると、「わかっています」
「いま、やろうと思っていたところです」と答える―――138
59 「だって」「でも」などと、すぐ口答えする―――140
60 「感心しました」「よくやっていますね」などと誉める―――142
61 「あなたがそうおっしゃるなら、そうしますが」「まあ、いいですけど」―――145
62 「ええっ？」「はあぁ？」「はいはい」―――146
63 「できません！」「無理です！」と言下にはねつける―――147
64 「みんな、たいへんなんですから」「ぼくはいいんですけれど、みんなが」
「そういうことは、おっしゃらないほうがいいと思います」などと進言する―――149
65 挨拶をしない・言うべきことを言わない―――151
66 「部長が言ってました」「社長はこうおっしゃっています」と
さらに上の上司のことを引き合いに出す―――153
67 「ごくろうさまです」「よく頑張られますね」「よくいらっしゃいました」
「賛成です」「あなた」「わかりました」「すみません」―――155
68 敬語をつかわない―――158
69 尊敬語と謙譲語を間違える―――160