第１章　知らないでいると恐ろしい　ネット風評被害の現実

「ネット風評被害」とはどういうものか
【事例１】なにげない一通のメールが取り付け騒ぎを引き起こす
【事例２】内定者が６割辞退。いつの間にかブラック企業にされた！
【事例３】過去の失敗を大々的に取り上げられて、店舗展開がストップ
【事例４】人格を否定され、会社も新興宗教扱いされた
【事例５】法改正が勝手に解釈され、卸業者との取引条件が悪化

第２章　大前提は「ネット炎上を未然に防ぐ」！

ネット炎上　よくある７つのパターン
ネット市民の監視がさらに厳しいアメリカ
中国、東南アジアでも炎上が止まらない
炎上を未然に防ぐために

第３章　ネット風評を発見したら？

対策の基本　最初の６ステップ
こんな検索結果が出てきたら要注意！
問題の書き込みを削除してもらうには？
削除を拒否された場合は？
被害の拡大を招く、絶対にやってはいけないこと

第４章　法的手段をとるにはどうする？

実際に警察に依頼するには？
被害を立証するのは難しい
誹謗中傷に対して、法的措置を取るときの実際例
検索結果の削除命令がついに出た！
「忘れられる権利」も話題に

第５章　プロの活用でネット風評被害に対処する

プロの業者の活用も選択肢に
プロを活用するメリットは？
プロに依頼するときの会社の選び方