ビジネス・コンサルタント。フォーチュン５００社に名を連ねる優良企業を顧客に持つ。「ポジティブで意外性のあるサービス」という経営理念の提唱者であり、サウスウエスト航空、FedEx、マクドナルド、シアーズ、ウォルマートをはじめ、数多くの企業から販売会議やカンファレンスに招かれ、社員のモチベーションを高めるスピーチの依頼を受けている。これまでに８冊の著書を出版。代表作は“Micro Branding : How to Build a powerful Personal Brand & Best Your Competition”。