はじめに

第１章 家庭・友人編
この話し方で、モメない！ 信頼される！

01
損 相手の話をきっかけに自分の話をはじめる
相手が話し始めたら「聞き役」に徹する

02
損 「要するに◯◯でしょ」と相手の話を要約する
得 共感しながら話を最後まで聞く

03
損 すぐに質問をはさんで話の腰を折る
得 相手の話をすべていてから質問する

04
損 やたらと「なるほど」を連発する
得 黙ってうなずく

05
損 相手の悩みを「よくあることだよ」で片付ける
得 相手の悩みを「一緒に考えよう」と共有する

06
損 沈黙を埋めようと慌てる
得 沈黙を怖がらない

07
損 わずかな情報で勝手に決めつける
得 じっくり話して理解しようとする

08
「私なんて」「私だって」が口ぐせ
得 「私は」と話し始める
09
損 自虐と見せかけて自慢をする
得 素直に自慢する

10
損 思わせぶりにかまってほしがる
得 「かまってほしい」と素直に言う

11
損 ほめられて「そんなことないですよ」と否定する
得 ほめられたことをきっけに会話を広げる

12
損 上から目線でほめる
得 純粋な気持ちでほめる

13
損 「毒舌」を売りにして人の悪口ばかり言う
得 長所を見つけてポジティブなことを言う

14
損 思い込みが強く決めつける
得 考え方が柔軟で人に押しつけない

15
損 自分のことばかり考えている
得 相手の反応や変化を意識して見ている

16
損 なんでもロジカルに解決しようとする
得 「理屈」と「共感」を使い分ける


第２章 飲み会・デート編
この話し方で、いつも誘われる！モテる！

17
損 出欠の返事が遅い
得 とりあえず即答する

18
損 内輪だけで盛り上がる話をする
得 みんなで盛り上がる話をする

19
損 「自分」の言葉で話す
得 「相手」の言葉で話す

20
損 食へのこだわりをアピールする
得 「なんでもいい」とみんなに合わせる

21
損 お店のスタッフに横柄な物言いをする
得 お店のスタッフに気づかいができる

22
損 盛り上げるために下ネタを言う
得 とにかく性的な話題は避ける

23
損 自分のことをひた隠しにする
得 適度に自分の話をする

24
損 「忙しい」が口ぐせ
得 「おもしろそう」が口ぐせ
25
損 「また誘ってください」と言う
得 「次は私がお誘いします」と言う

26
損 外見と中身にギャップがありすぎる
得 「見たまんま」の中身

27
損 「本当の自分」をわかってもらおうとする
得 その場に合った「キャラ」を演じる

28
損 無表情でつまらなそうにする
得 大きなリアクションで楽しそうにする

第３章 仕事・ビジネス編
この話し方で、評価が上がる！できる人になる！

29
損 あいまいに話す
得 具体的に話す

30
損 自分で考えず、細かな指示をあおぐ
得 自分で考えて、逐一報告をする

31
損 前置きが長い
得 すぐ用件に入る

32
損 丸投げしたあとに文句を言う
得 自分でイメージしてから依頼する

33
損 連絡が遅い
得 連絡が早くてマメ

34
損 言い訳ばかりして謝らない
得 まず謝ってから理由を添える

35
損 問題点ばかり指摘する
得 いいところを指摘する

36
損 業界用語ばかり使う
得 だれでも理解できる言葉を使う

37
損 人の名前を間違える
得 名前を呼びながら会話する

38
損 うわさ話をやたらとしたがる
得 うわさ話に関わらない

39
損 「あなたのためを思って」と言って説教をする
得 「私はそれはよくないと思う」と率直に伝える

40
損 ちょっと叱られるとすぐに落ち込む
得 叱られてもケロッとしている

41
損 自分だけの手柄のように自慢する
得 まわりへの感謝をふだんから口にする

42
損 自己満足な「おせっかい」をする
得 さりげなく「気づかい」ができる

.43
損 いきなり「結論」だけを言う
得 「途中経過」も説明する

44
損 小声で、ネガティブなことを言う
得 大きな声で、ポジティブなことを言う

第４章 言い回し編
ちょっとした言い換えで「得するフレーズ」厳選15

おわりに