はじめに

Part１　そもそもプロジェクトって何？
マンガ　?プロジェクトについて最初に知るべきこと?
01　そもそもプロジェクトって何？
02　プロジェクトは５つのプロセスで出来ている
03　プロジェクトを成功させるのは、なぜむずかしいのか？
04　「やってみないとわからない」に対処する３つのアプローチ
05　まず、「課題ログ」を作ってみよう
column１　カーナビにたとえて考える

Part２　そのプロジェクトは誰のため？ 何のため？
マンガ　?とにかく始めよう！は危険?
06　プロジェクトの目的と成功基準をはっきりさせる
07　プロジェクトにかかわる顧客の声を聞きにいく（顧客ヒアリング１）
08　顧客の声を聞くプロセスを考える（顧客ヒアリング２）
09　顧客の声を具体的な実現手段に翻訳する（QFD=品質の家１）
10　品質の家を建ててみる（QFD=品質の家２）
11　アウトプットのイメージをしておく（WBS１）
12　アウトプットを段階的に詳細化する（WBS２）
13　オレは聞いてない！という事態を避ける（ステークホルダー１）
14　誰にどんな情報を展開するかを合意する（ステークホルダーマトリクス）
15　何かあったときの判断基準を決めておく（３つの制約条件１）
16　プロジェクトの３要素に優先順位をつける（３つの制約条件２）
17　プロジェクトのビジョンを明らかにする（プロジェクトチャーター１）
18　プロジェクトチャーターを作ってみる（プロジェクトチャーター２）
column２　家もプロジェクトも「設計」する

Part３　どうやってチームをまとめるの？
マンガ　?チームで仕事をするということ?
19　一人で出来ないことを達成するためにチームはある
20　キックオフミーティングを開く
21　チームはこうやってできていく（チーム形成４段階モデル）
22　チームの成長段階によってリーダーシップのスタイルを変える
23　権限を持たないリーダーが人を動かす６つの原則（コーエン＆ブラッドフォードの影響力モデル１）
24　影響力の発揮を阻害する８つの壁（コーエン＆ブラッドフォードの影響力モデル２）
column３　リーダーは重役出勤？？

Part４　いつまでに何をすればいいの？
マンガ　?「やったことのないこと」をどうやって計画するの？?
25　やるべきことを３つの関係で整理する（PFD=プロセスフローダイアグラム１）
26　プロセスフローダイアグラムを描いてみる（PFD=プロセスフローダイアグラム２）
27　スポンサーのチェックを受けるタイミングを計画する
28　余裕を見込んでも遅れるのはなぜ？（学生症候群／パーキンソンの法則）
29　余裕は後ろにまとめて、時間枠で管理する（バッファマネジメント）
30　プロジェクトの現状を手間をかけずに把握する（モニタリングシート１）
31　モニタリングシートを作成する（モニタリングシート２）
32　「備えあれば憂いなし」リスク管理の４ステップ（リスク管理１）
33　リスクリストを作成する（リスク管理２）
column４　数字の奥にある人間を視る

Part５　プロジェクトを振り返ろう
マンガ　?反省会より振り返りをしよう?
34　プロジェクトのＰＤＣＡサイクルを回す
35　発生した問題の原因を探り、解決策を講じる（親和図）
36　プロジェクトを３つの視点で振り返る（ＫＰＴ振り返り）
column５　改善は刻んで行う

巻末付録　そのまま使えるワークシート8種
あとがき