サービスを学べ!!

サービスを学べ!!

著 | マイケル・ヘッペル
1000円 (税抜)

ページ数:112ページ
発売日:2008/5/2
ISBN:978-4-88759-634-4

Product description 商品説明

サービスとはお客様を感動させることだ。サービスを生み出す方法、サービスの評価方法、トラブル対応まで最高のサービスのすべてがコンパクトに分かる1冊。

Author description 著者情報

マイケル・ヘッペル

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