図解 反論する技術 反論されない技術

図解 反論する技術 反論されない技術

著 | 木山泰嗣
1320円 (税込) ※1

ページ数:112ページ
発売日:2013/12/27
ISBN:978-4-7993-1422-7

Product description 商品説明

会議での議論、プレゼンでの質問、顧客からの問い合わせ、
上司や同僚、部下からの要求、
しつこい勧誘、友人や恋人との会話など、
さまざまなシチュエーションで、歯がゆい思いをすることはありませんか?
いい答えがすぐに思いつかず、うまく言い返すことができなかった。
あわてふためいているうちに、まるめこまれてしまった……等々。
本書では、どんな場合でも、上手に反論する方法をご紹介していきます。

弁護士として活躍する著者自身が
「ふだん使っている反論のポイント」を教えます。
かんたんで、すぐにでも使えるポイントだけをよりすぐり、図解にしました。
具体例も満載です。

本書を読めば、気楽に反論できるようになるはずです。

Index 目次

PART 1 「反論する技術」編
1 「逆質問」でその場をしのぐ!
「そもそも何なのか」を訊く
図に描いてもらう
言葉の定義を尋ねる
成功事例を訊く
なんでもいいから訊きまくる
もう一度説明してもらう

2 都合よく論点をずらす!
勝手に話をまとめる
話をするりと切り替える
相手が避けている話題に触れる
自分に有利な問題点を設定する
相手の熱意だけをほめる
現実問題を持ち出す

3 答えるのをやめる!
感情的な意見には付き合わない
あえて反論しないで沈黙を守る
上から目線で無視する
守秘義務をタテにして答えない
理由をつけて回答の時間をかせぐ
その場で答えず、後回しにする

4 相手のスキを突く!
総論は賛成し、各論を問題にする
矛盾を見つけて指摘する
データの間違いを指摘する
単純ミスを指摘する
失敗事例を指摘する
相手の弱点をあぶり出す

PART 2 「反論されない技術」編
1 「一理ある」と思わせる!
事実を起きた順に淡々と伝える
「動かない事実」をベースに話す
反論のあとに代案を出す
キーワードを繰り返す
一貫性のある話を繰り返す
難しい専門用語を使う
キーパーソンをねらいうちにする

2 証拠をもとに説得する!
客観的な証拠を示す
正確な数字を示す
統計データを示す
何かにたとえる、例を挙げる
権威を引用して話す
成功事例を紹介する

付録 「反論する」「反論されない」ための実践テスト

Author description 著者情報

木山泰嗣

1974年横浜生まれ。青山学院大学法学部教授(専門は税法)。鳥飼総合法律事務所客員弁護士。上智大学法学部卒。税務訴訟及び税務に関する法律問題を専門にする。単著の合計は45冊を超える。主な著書に『熟考する力』(大和書房)『税務調査を法的に視る』(大蔵財務協会)『弁護士が勝つために考えていること』(星海社新書)『小説で読む民事訴訟法』(法学書院)などがある。
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※1 店舗ごとの消費税の端数の計算方法の違いによっては、お会計額に誤差が生じる場合があります。